但现在,美国的消费者将会看到一种入侵可能是基本的隐私堡垒,这是多年来的一种基本的重塑,一种根深蒂固的实践。
不仅美国智能设备的普及,而且“健康”运动的兴起,Pinterest和Instagram助长了人们对室内设计的渴望,以及越来越多的人开始意识到这一点,美国人似乎终于迎来了一场文化大变革,这场变革有望重塑他们日常生活的一个关键组成部分。
厕所。
商务旅行者和游客经常证实,高科技马桶在日本很受欢迎,在许多亚洲国家也越来越普遍。美国正出现大量高科技智能马桶,比如消音、气味控制、加热座椅、播放音乐的扬声器以及语音指令的互联网连接等。当然还有内置的浴盆。整个美国被视为一个有利可图的尚未开发的市场,越来越多地智能家居设备出现在富有家庭的装饰中。
“这是一个缓慢的过程,因为它在北美仍然是一个文化障碍,但这些指标都在那里,”研究富人和富豪的研究公司Wealth-X的定制研究主管温斯顿•切斯特菲尔德(Winston Chesterfield)说。
日本品牌Toto在1980年将马桶和浴盆的概念商业化,并在1993年将其引入美国。2015年,Toto报告说,它已经售出了超过4000万个带有集成浴盆的洗脸座和马桶。它的产品——在日本几乎无处不在,从公共汽车站的浴室、子弹头列车到五星级酒店——如此受欢迎,以至于它的名字在整个品类上已变得类似于Kleenex。
美国竞争对手科勒(Kohler)从2004年开始推出一款内置浴盆和其他功能的马桶坐便器。科勒说,该公司的浴盆坐便器产品的销量虽然只占该公司卫生间总销量的一小部分,但增长速度是该公司标准马桶销量的10倍,公司还有其他的智能家居设备。
“微波炉,手机,现在这些都是显而易见的,”科勒营销经理妮可阿利斯说。人们会回头想想,你用干厕纸把自己弄干净了吗?他说,这就是我们认为市场将会走向的地方。”
为什么他们这么乐观?
仅在2018年上半年,“bidet”一词就出现在房地产网站Zillow的3333个网站上,比2014年全年增长了78%。包括“Toto”在内的网站数量激增了近20%。“Neorest”这个词是Toto时髦的一种坐浴盆式坐便器,价格从4800美元到12800美元不等,这个价格翻了一番还多,不过样本规模要小得多。
Toto运营和电子商务总裁比尔•斯特朗(Bill Strang)表示:“我们看到的那种兴奋和增长水平让我感到高兴和惊讶。”
托托和科勒,以及独立的分析师,都承认这一根深蒂固的行为-很少有美国人会公开谈论,与教会,学校以及主流电视广播公司的看法都是一样的,这需要时间。
”总是很难让消费者做的东西将要求他们改变他们的日常习惯和行为,因为这些都是我们嵌入式的方式做每一天,”玛丽Tripsas说,波士顿大学商业教授卡罗尔管理学院在2009年发表的一个案例研究在托托在《哈佛商业评论》上。
市场研究公司Freedonia Group表示,到2021年对智能家居设备需求的消费者的调查结果中,消费者对浴盆的需求预计只会增长3.7%。便宜的座位上安装了坐浴盆,起价几百美元,再加上电工安装插座的几百美元,这种插座一般不会挨着马桶,大多数的销售预计将集中在中上阶层和富人当中。即便是在这个群体中,到目前为止,大部分增长都发生在大都市,如纽约、洛杉矶和迈阿密,而芝加哥、明尼阿波利斯或休斯顿等城市的增长则更少。
或许令人惊讶的是,Toto的洗衣机销量何时出现了较大的增长。
斯特朗说:“我们看到,这款产品在假期期间的销量大幅增长了两到三倍。”“事实上,这个产品是作为礼物送给别人的。”
在消费者的挑剔面前,如何准确地推销一个浴盆式马桶和一个浴盆式坐便器仍然是一个谜——根据Tripsas的说法,这与如何销售一个新的卫生棉条类似。但在这种情况下,它也可以播放音乐,完全不像传统的卫生棉条。
特里萨斯说:“我能想到的接近的其他类别是女性保护。”“这是人们不愿谈论的话题,也是企业在研究如何促进创新方面面临的挑战。”
Toto和Kohler倾向于使用“清洁厕所”,“智能厕所”,“智能厕所”,还有Toto的品牌“Washlet”。这两家公司都宣扬用水清洗表面上的健康益处,以及不使用太多卫生纸的环保产品。虽然Toto采取了更厚颜无耻的做法,试图通过不敬的视频消除消费者的不安,这些视频也真诚地宣传了bidet的神奇之处,但Kohler将这款产品作为其“优雅生活”理念的一部分,与雨滴淋浴喷头或巧妙的水龙头没什么区别。
斯特朗说:“我不知道,我想要改变消费者的行为,就像启发他们,让他们知道什么是可用的。”
正如该公司总裁北村正冈(Madoka Kitamura)在去年12月接受《日经亚洲评论》(Nikkei Asian Review)采访时说的那样,卫星服“是人们需要用来认识其实用性的产品”。它不会通过电视广告销售。
为此,他的公司采取了一项有趣的策略,在酒店安装智能厕所,游客可能会在那里接触到这些厕所。
北村说:“关键在于我们如何为消费者创造接触到它的机会。”北村还说,公司希望日本的目标是每年吸引3000万外国游客,为自己的努力提供助力。
但他们并不局限于亚洲城市,甚至主要城市。目前位于达文波特(Davenport)的爱荷华州(Iowa)是万豪连锁酒店万豪旗下的酒店,作为去年完成的一项改造项目的一部分,该酒店在每个房间都安装了一个洗衣套。酒店的TripAdvisor评论中有近三分之一提到了客房的卫生间,其中大部分都特别提到了“卫生间”。
阻碍人们更广泛地使用浴盆马桶的一些可怕的障碍也开始瓦解。美国消费者,是否因为宽松的标准在大众媒体或互联网的未经审查的自由放养或衰老不可避免的侮辱的婴儿潮一代开始面对,变得比以前更加开放讨论至少他们的私人体育生活的某些方面。
Wealth-X的切斯特菲尔德(Chesterfield)表示:“一些耻辱将代代相传,但随着时间的推移,这种耻辱将越来越少。”“在你做爱前还得结婚的那一代人,在那里做些有趣的事情——即使是在技术方面。”这就像,“哦,不,不,不是为了我”——随着时间的推移,这种情况已经消失了。
物联网的出现也帮助智能家居设备(如马桶)消除了一个销售障碍。就在五年前,bidet的马桶,有他们的特色,不容易被分类。
波士顿学院的特里普萨斯说:“当某样东西在消费者的头脑中不符合既定的类别时,就会产生各种认知失调,因此它没有任何合法性。”回想一下赛格威,它是滑板车吗?它离在路上的车近吗?早在美国消费者看来,这种浴盆式马桶违反了产品类别的预期。
智能家居设备的崛起与各种设施,然而,创建一个类别的bidet-toilets不存在仅仅几年前:溅水的原生之外,他们不再那么令人惊讶,而不是只是一个电子设备像冰箱订单更多的食品或浴缸里你可以告诉亚马逊的Alexa或谷歌开始填充仍然当你下班开车回家。
约翰•伯恩斯房地产咨询公司(John Burns Real Estate Consulting)的建筑产品研究经理史蒂夫•巴斯滕(Steve Basten)表示:“这有助于这些产品在过去一年中迅速得到采用。”“毫无疑问,智能马桶正在向这个方向发展。”
值得注意的是,托托已经开始在每年一月的消费电子展上展示其新的厕所。
浴室设备的兴起也与一种新型的交织在一起的生活方式捕捉到社会媒体和推行公司像格温妮丝·帕特洛的黏糊糊的东西:15年前,厨房成为富人——不再但是对于大众市场——闪亮的要点与岛屿和不锈钢和零下冰箱、浴室已经变成了体现客人和居民的避难所。托托和科勒都迅速采取行动,利用它。
“人们谈论的减压方面进入浴室,把时间花在浴室里,不仅要确保我洗出来,我可以坐在浴缸里,我可以有一个热水淋浴,我可以享受铺设加热,”切斯特菲尔德说。“这是在浴室里的感觉体验。”