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日本养老考察之日本养老院经济产业链下的商业型养老
     经过数十年的发展,日本已经成为亚洲社会保障健全,社会福利水平很高的国家,日本的养老产业形成了三个层次的保险制度,和产业链式的养老院经济大发展,如松下这样的大型家电厂商也涉足养老产业开发,建立和开办养老院,另外大型的商业化养老院和小规模多机能的社区养老院,依然成为日本养老产业的主力军,其养老产业发展较之国内已经相当成熟,其完善的社会保障养老制度和成功的养老产业发展经验,依然成为国内及全世界养老产业考察的首先国家。
     目前,中国已经成为全球老年人口较多的国家,据2017年国家统计局的数据,我国60周岁以上的人口已经达到了2.4亿,占人口总量的17%,其老龄化的程度已经严重超标,而随着国内人口发展比例,未来国内老龄人口将进一步增加。
 
     中国 65 岁以上人口增速超过总人口增长速度
     预计我国老年人口数量在 2055 年前后趋向高峰
 
     这种人口老龄化的问题与数十年前的日本老龄化人口比例没什么两样,然而对比当下的的日本养老产业和国内的养老产业,如何从日本获取成功的日本养老产业的发展经验,如何将日本的养老经验应用到中国养老产业中?解决国内养老产业的供需不平衡的发展现状,成为政府及国内养老产业机构及想步入养老行业的大、中、小型企业所关注的焦点。
 
     翔正国际作为国内的海外商务考察服务供应商,多年来积累了众多的海外考察资源,其中就包括日本养老产业的众多知名企业及机构,如松下集团养老项目—高田马场设施、医疗型老年公寓—川崎社区、健康型老年公寓—丰州设施、及木下集团:参访丰州社区后与企业高管进行座谈等日本养老介护产业标杆企业资源,都成为养老行业考察的企业公司,并可以通过实地考察,学习各个公司在日本养老产业发展的成功经验和运营管理方式,是翔正国际助力中国企业转型升级的服务遵旨。
 
     根据养老产业中老年人在衣、食、住、行、医、娱、学等方面的消费产品和服务的需求,可以将养老产业细分为以下四大板块,即养老服务、养老地产、养老金融和养老用品,而日本养老产业的考察将根据具体企业学员的具体需求,及养老介护考察在内的养老服务、养老地产、养老金融和养老用品的逐一考察,从中汲取经验,让国内的养老产业能健康快速发展。
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     养老行业四大板块
 
     不论是哪个方面,国内养老产业发展空间都十分巨大,在对日本养老产业考察中重要的部分是为老年人提供养老服务,主要包括日本养老企业是如何进行老年人的生活照料和医疗护理服务。另一方面,在日本养老考察中还包括对提供学习娱乐、家政服务、旅游服务、甚至是心理咨询等方面,在日本养老产业的发展思路不仅于机构养老,在大型商业养老机构以外,除了日本完善的养老体验和社会保障,更多的是规模较小的多功能社区养老。
 
     日本不主张大型养老院,二是通过与社区互动,实现老人能在自己家中或社区养老,这是日本养老产业链中不可或缺的组成部分,这就是我们去日本养老考察的原因之一,但是在庞大的养老产业链中,大型的养老机构,才是我们去日本养老考察的关键,在例如松下这样的大型养老院中,会给每位老人每一位老人都会佩戴一个“定位仪”,拇指粗细,无论走到哪儿,控制中心都能找到老人。如果老人遇到危险,只要一摁按钮,护理人员马上就能赶到。
 
     同时在老人的房间里,老人的卧床的床脚处装有一个探测器,如果夜晚老人睡觉不慎掉下床,探测器会自动报警,通知控制中心。很多日本养老院的老人床单夹层也有探测器,探知老人是否大小便失禁,床单浸湿。厕所里,马桶盖和马桶座专门漆成不同颜色,防止老人弄错,入厕时间如果过长或有异常反应,头顶上的探测器会智能分辨,通知控制中心。老人抬手可及之处,还有一个拉环,一旦需要可直接拉环呼叫。老人房间的书桌上,放着一台传真机大小的液晶显示器,机器右上方装着一个摄像头,这是一个远程医疗终端。只需触动液晶画面,老人就可进行简单的自我测试,比如量血压、测脉搏等。测量的数据会自动记录在机器内,一摁发送键,数据就发送到了医疗中心,那里的大夫看完报告后,可以和老人通过可视电话通话。这样智能化的养老介护服务,虽然价格不菲但是较于庞大的中国老年人群来说,对于养老服务,这是我们需要学习的经验。
 
     另外我们去日本进行养老介护考察还需要了解的就是日本的养老院经济产业链,对于65岁以上的日本老人,很多日本老人会选择住在养老院,而在日本,政府、企业和非盈利组织均可以建设养老设施,政府提供基础养老设施福利,企业和非盈利机构则提供商业和公益性养老设施,这与中国当下的养老政策颇为相符。
 
     整个日本政府约有3100处健康恢复型设施和3700处养老医疗设施,都是日本居住型、长期居住型、疗养型和健康恢复型的养老设施,对生活质量有较高要求的可以选择商业养老院,对身体不便和患病的老人,可以选择看户型养老院;身体健康的正常老人可以选择住宅型养老院,当老人需要看护时,企业只需提供临时看护服务;健康型养老院类似于宾馆,院方只负责打理老年人的日常家务。
 
     日本养老产业布局中,十分注意细节,在住宅居室设计、家居用品设计、餐饮配备、看护和服务人员培训等方面都细致入微。由于每一个问题都涉及更为深入的细分领域,养老院的主办方往往将这些细节外包给专门企业。因此日本的养老设施社会化建设和运营的过程,带动了一大批“老人用品专卖”、“老年餐饮专营”、“老人之家管理咨询”、“养老服务人员培训”等行业企业的发展,催生出一个以养老设施为核心的“养老院经济”产业链。
 
     现今的中国是典型的未富先老的国家,如何借鉴日本养老产业的发展经验和教训,是值得养老产业决策者、商界企业、国家所深思。但是面对庞大的市场前景,如何像松下、DHC、罗森等跨行企业,不论是日本化妆品牌DHC进军社区日托机构,还是罗森这样的零售便利店企业,将为老年人提供看护服务,都是养老产业磅礴生机的显示,更是中国养老企业赴日考察日本养老产业的要点。
 
     2019年翔正国际将带领学员们一同再次走进日本,通过对标杆企业和百年传承的学习中探求养老产业及日本精益的奥秘所在。


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