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麦德龙考察探究零售巨头Metro线上销售的三大杀手锏
     解决日常生活方案已经成为麦德龙在医疗保健,食品服务和商业市场存储和运输设备制造领域的原因之一,而前往德国麦德龙考察Metro零售业务产业链及连锁经营模式,就必须聚焦其创新聚合物系列货架的使用和利用,当然这是作为零售巨头的基础运营设备之外,麦德龙以革命性的Starsys存储和运输系统,解决全球范围内的零售产业体系的物流存储保证,本次前往德国麦德龙商务考察的主要内容,当然通过对麦德龙的考察,近距离感受Metro作为世界500强企业的魅力。
     跟上竞争、考虑年轻一代、专注便利性是麦德龙与家乐福、沃尔玛等大型连锁超市竞争的杀手锏,面对大型连锁超市的对自身业务的一个个挑战,使得竞争越来与激烈,同时互联网的迅速发展,消费者正逐渐开始转向网上购物,如果谁忽视这个舞台和市场,那就很容易掉队。在麦德龙考察中,我们发现麦德龙的数字世界中,个人用户的杂货店现在与当地杂货店以及在线食品销售商和订阅盒服务竞争。在亚马逊收购了Whole Foods后,零售行业已经发生巨大的变化,而麦德龙则是永远改变的零售业的弄潮儿。在发现消费者更喜欢在线购物时,为了不失去业务,其小型超市拥揽了更有消费费能力的年轻一代消费群体。
 
     德国麦德龙在为了能更好的抓住年轻消费群体,以规划您的企业未来为理念,打造出年轻一代,包括千禧一代和Z世代的新型消费模式,消费者可以在他们的杂货购物体验中包含在线选择上,方便的与其他老牌商业连锁店商品进行比价,并将食品订单和订阅服务送到家中并使用虚拟超市,让越来越多的年轻人热衷于麦德龙提供的服务,而不是仅仅是买卖的关系维护,同时在年轻人的杂货店中,如果其希望随着世界的变化保持相关性,麦德龙将满足这些时下需求,而不是将其推送给其他类别。


     当然麦德龙在赢得年轻消费群体的同时,专注便利性为消费者提供在线和面对面的体验购物模式,更是其在线上连锁商超经营的关键,在麦德龙考察中我们发现其经营方式及管理方式都会从消费者体验度出发,如果消费者希望在线搜索商品,比较价格并在购物前或商店的智能手机上查找优惠券;想在网上订购,并快速在商店取货而不是等待;想要流畅无忧的流程等,麦德龙则允许购物者在选择之前在线订购某些商品。例如,他们可以从熟食店订购一个分包,并在他们到达商店时制作。为了实现在线销售,杂货商可以专注于创建交互式网站和移动体验,以及便利在线订单的店内系统。
 
     在大部分零售销售商将目光聚焦在线上的时候,麦德龙甚至已经看到了,仅通过网络销售的电子商务业务,是不可能持续常青下去,创新消费形式,培养消费习惯将是未来竞争的关键点,随着越来越多的消费者在网上寻找杂货店的需求不断增大,所有超市都需要确保其能在这个舞台上被找到。如果谁能提供易于使用的在线体验与良好的店内体验相结合,那这就是赢得市场的关键。


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