近期，国际数据公司(IDC)通过网络直播的形式发布了其《2020年全球IT预测》(2020 Worldwide IT forecast)报告，报告中发现，随着数字化转型举措涌入企业，到2023年，预计全球超过一半的GDP将由数字化转型行业的产品和服务推动。
数字化转型涉及使用技术来改善业务运营，这通常意味着现代化或替换遗留技术。物联网(IoT)、区块链、大数据、人工智能(AI)、机器学习和云计算都有助于组织中的数字化转型项目。
通常，这些技术将组织的数据转化为可操作的见解，帮助公司在不断发展的市场中保持竞争力。 那么这些新技术和数字化转型举措将在未来几年内对企业产生怎样的影响呢？又有哪些新的发展趋势呢？一起从报告中来了解下！
1、人工智能呈现规模化，AI不可避免。
到2024年，凭借主动的超高速运营变革和市场响应，具备人工智能(AI)实力的企业对客户、竞争对手、监管机构和合作伙伴的响应将比同行快50%。超过50％的用户界面交互将使用支持AI的计算机视觉、语音、自然语言处理（NLP）和AR（增强现实）/VR（虚拟现实）。
到2025年，至少90％的新企业应用程序将嵌入人工智能，企业应用程序总数的10％。其中大多数将是支持AI的应用程序，将提供渐进式改进，以使应用程序“更智能”，更动态。更具破坏性的AI主导应用程序的开发和获得主流采用将花费更长的时间。
2、数字化协同创新，软件驱动“数字创新工厂
到2022年，品牌以及客户之间的情感共鸣将推动生态系统协作，合作伙伴和竞争对手之间的协同创新将推动客户生命周期价值共同增长20%。作为软件驱动的“数字创新工厂”来运营，将是企业可持续分化和竞争自身行业的能力的核心。
到2023年，所有ICT支出中将有超过50％用于数字化转型和创新，高于2018年的27％且复合年增长率为17％。随着创新支出的持续增长，企业还将寻求通过转移到劳动力和资本密集程度较低的运营模式（尤其是云计算）来提高传统ICT预算的效率。
到2025年，将有近三分之二的企业将成为每天使用代码部署的多产软件生产商，其中超过90％的应用程序是云原生的，80％的外部源代码是开发人员的，比现在多1.6倍。
3、生态系统乘数效应，行业应用数量呈爆炸式增长
到2023年，将有超过5亿个数字应用程序和服务使用云原生方式开发和部署，这与过去40年开发的应用程序数量相同。其中大多数将针对特定于行业的数字转换用例。新的数字应用程序和服务的爆炸式增长将为每个行业制定新的最低竞争要求。
到2025年，80%的数字化将根据其平台生态系统的参与情况，设定和区分终端客户价值衡量指标，包括估算生态系统乘数效应。
4、跨行业聚合应用
未来可以期待看到更多行业间的数字生态系统合作。到2025年，20%的收入增长将来自“空白地带”产品，即结合以前不相关行业的数字服务。五分之一的合作伙伴将来自以前没有联系的行业。
发展真正良好的周边视野，意味着扩大公司的发展范围，范围要远远超过传统的行业内和相邻的行业伙伴关系，必须确保将新兴的多行业努力与你的数字平台和生态系统的发展紧密联系起来。
5、数字化转型投资聚焦洞察力：
随着组织打造基于信息的竞争优势，到2023年，DX支出在ICT总投资中的占比将从目前的36%增至50%以上，增长最大的领域是数据智能与分析领域。到2023年，希望利用新的智能技术赚钱的企业将在全球投资超过2650亿美元，使DX业务决策分析和 AI成为数字创新的纽带。
6、掌握未来文化，数字化赋能员工：
到2021年，新的未来工作(FoW)实践将把数字化员工的能力和工作效率提高35%，从而提升实践组织的生产力和创新能力。到2024年，G2000组织中50%的领导将掌握情感共鸣、赋权、创新、以客户和数据为中心等“未来文化”特征，从而实现规模领导。
7. 信任得以提高
到2023年，全球2000强中的半数企业将任命一位首席信托官，负责协调安全、风险、合规、隐私和道德业务运营方面的信托。
获得正确的信任将是企业保持竞争力的基础。这种信任可以从创建公司信任角色开始，建立管理和维护信任指南的责任。公司还应该评估数字倡议，以评估信任风险，并在利益相关者之间建立信任评估最佳实践。
8、科技平台之战仍将继续
到2023年，五大公共云超级平台将整合至少75%的IaaS和PaaS市场份额，而SaaS供应商成为平台的情况将会增加。排名前10位的纯粹SaaS供应商将通过扩展PaaS服务平均产生近20%的收入。
市场将围绕一小部分超级平台进行整合，明智地选择核心云超级平台是重中之重，公司还应该把多云技术放在技术标准列表的前列，并选择那些成功交付平台服务和应用程序的SaaS提供商。SaaS提供商将成为企业数字创新工厂的关键来源。
9、云连接
为了在这个数字优先的经济中保持竞争力，数字服务必须能够随时随地运行。
到2022年，70%的企业将部署统一的混合/多云管理技术、工具和流程。
这是云竞争的新篇章。在数字经济时代，企业的竞争能力将取决于它的数字化范围。而数字覆盖的一个关键部分将是整合云筒仓的管理。组织应该通过区分基于 SaaS 的管理和治理产品的优先级来准备，确定相关的业务KPI来驱动，并围绕数字优先的基础设施重新整合所有IT。
10、 企业加速创新
到2023年，所有ICT(信息和通信技术)支出的50%以上将用于数字化转型和创新，高于2018年的27%。企业必须在数字化转型规划中投入自己的多年、多阶段的集成过程，并了解执行的关键成功因素。
以上这些预测创造了一种全新的以数字为先的企业，这种企业将在未来几年越发凸显出来。
参考资料：IDC未来展望：2020年全球IT行业预测
