针对Facebook的广告抵制已经演变成一场全球性的数字活动,旨在遏制这家社交媒体巨头的仇恨和负面的内容。但其影响仍不明朗。
联合利华(Unilever)、星巴克(Starbucks)、李维斯(Levis)和可口可乐(Coca-Cola)等大品牌也加入了这一史无前例的行动,近200家公司暂停在Facebook这个全球领先的社交网络上投放广告,这也让Facebook的市值蒸发了数十亿美元。
一些公司已经加入了由社会正义活动人士组织的“StopHateForProfit”活动,而其他一些公司只是自己采取了行动,以避免Facebook的负面氛围。
例如,福特表示,它将暂停所有社交媒体广告,以“重新评估我们在这些平台上的存在”,并补充说,“社交平台上的仇恨言论、暴力和种族歧视等内容需要根除。”
抵制活动在最近的社会动荡中获得了势头,活动人士敦促Facebook更积极地遏制种族主义和煽动性内容,包括来自唐纳德·特朗普总统的内容。
“我们已经进入了一个全新的数字行动主义时代,”格雷格·斯特林说,他是一名数字营销分析师,也是搜索引擎天地的特约编辑。
非营利组织呼吁广告商监督社交媒体,因为这些公司普遍不愿或拒绝这样做。事实上,所有的社交媒体都将被迫重新审视、调整或采取不允许仇恨和种族主义扩散的新政策。”
波士顿大学(Boston University)传播学教授米歇尔•阿玛辛(Michelle Amazeen)表示,这一最新举措“表明社交媒体需要认真对待这个问题,否则会影响它们的底线。”
亚玛辛补充说,这场运动突显出“社交媒体平台上姗姗来的压力终于开始上升,要求他们成为负责任的看门人,停止为盈利而煽动仇恨和暴力。”
上周的一系列公告导致Facebook股价暴跌,市值损失约500亿美元,虽然本周一出现部分反弹。
周五,Facebook似乎做出了回应,宣布将在广告中禁止“更广泛类别的仇恨内容”。
首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,Facebook还将对那些“有新闻价值”但违反平台规则的帖子添加标签——这是在效仿Twitter的做法,后者曾对特朗普的推文使用此类标签。
5月25日,非裔美国人乔治·弗洛伊德在明尼阿波利斯警方手中被杀,引发了社会动荡,Facebook表示已投入巨资来阻止种族主义。
尽管受到了抵制,Facebook仍宣称其网络上有大约700万广告商,其中绝大多数是中小型企业。
佩斯大学营销学教授拉里•基亚古里斯表示,随着最初的热情消退,近年来多数品牌抵制活动都已偃旗息鼓。
拉里教授表示,Facebook对广告客户的吸引力可能仍将保持,目前还没有迹象显示其受众大幅下降。
他说,抵制“可能会导致Facebook的收入有所下降,但它会反弹”。
“不管对错,人们仍然热爱自己的Facebook账户。”
晨星公司股票分析师阿里•莫加拉比也认为,Facebook可能只会受到很小的财务打击。
“鉴于Facebook有超过26亿的用户,我们预计大多数广告客户会回到Facebook。与此同时,Facebook可以采取措施证明它将进一步减少平台上的仇恨言论;尽管更多的内容监管可能会带来更多的监管风险。”
包括全国有色人种协进会(NAACP)、“改变颜色”(Color of Change)和反诽谤联盟(Anti-Defamation League)在内的联合抵制运动表示,尽管Facebook上周宣布了这些改变,但他们希望继续对Facebook施加压力
该联盟在周一的一份声明中表示:“这些初步措施都不会对这个地球上最大的社交媒体平台上普遍存在的持续的仇恨和种族主义产生重大影响。”
该组织正在敦促一名“具有深厚民权专业知识”的高管监督Facebook的歧视和偏见政策,并对“仇恨和错误信息”进行独立审计。